第一章 总则第一条 为加强信托公司从业人员（以下简称“从业人员”）自律管理，规范从业人员行为，提高从业人员职业水平和职业道德水准，树立从业人员良好职业形象和维护行业声誉，维护信托业公平有序的市场竞争环境，促进信托行业健康可持续发展，维护信托当事人的合法权益，根据《中华人民共和国信托法》《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》《银行业金融机构从业人员行为管理指引》《银行业金融机构从业人员职...
第一章 总则第一条 为保护信托消费者合法权益，维护信托业公平、公正的市场环境，促进信托行业可持续发展，制定本公约。第二条 加入中国信托业协会（以下简称“协会”）成为协会会员的信托公司，适用本公约。本公约所称信托消费者，系指购买或接受信托公司提供的信托产品、信托服务的自然人。第三条 除法律法规、本公约另有规定外，信托公司不得在提供产品或服务时预先约定限制或免除本公约所规定的义务。第二...
各银保监局，各大型银行、股份制银行，邮储银行，外资银行，各保险集团（控股）公司、保险公司，银行业协会、保险业协会、信托业协会：加强银行业和保险业消费者权益保护工作，是贯彻以人民为中心的发展思想的具体体现，是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容，也是金融机构自身可持续发展的内在需求。为夯实银行保险机构消费者权益保护工作主体责任，现就银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设提出如下意见：一...
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构： 金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。随着我国金融市场改革发展不断深化，金融产品与服务日趋丰富，在为金融消费者带来便利的同时，也存在提供金融产品与服务的行为不规范，金融消...
第一章 总 则第一条 为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。第二条 本办法所称银行保险机构，是指在中华人民共和国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行业金融机构和保险机构。第三条 银行...
第一章 总 则第一条 为了保护金融消费者合法权益，规范金融机构提供金融产品和服务的行为，维护公平、公正的市场环境，促进金融市场健康稳定运行，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）等，制定本办法。第二条 在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产...
